Handelsbetingelser for kunder – Oplevio
Gældende fra: 3. juli 2026
Virksomhed: Second Sun Event ApS (CVR: 40400222)
Adresse: Vermlandsgade 51, 2300 København S
Kontakt: Klik her
1. Generelt
Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for brug af Oplevio og for booking af oplevelser, events og underholdning via platformen.
Oplevio drives af Second Sun Event ApS og fungerer som en digital formidlingsplatform, der forbinder kunder med uafhængige udbydere.
Oplevio er ikke part i aftaler, der indgås mellem kunden og udbyderen.
Når du benytter Oplevio og sender en forespørgsel eller foretager en booking, accepterer du disse Betingelser.
2. Oplevios rolle
Oplevio fungerer udelukkende som formidler mellem kunde og udbyder.
Det betyder, at:
- Oplevio ikke selv leverer oplevelser eller events
- Oplevio ikke er ansvarlig for udbyderens ydelser
- Aftalen om levering af en ydelse indgås direkte mellem kunde og udbyder
3. Bookingforespørgsler
Når du sender en forespørgsel via Oplevio, videresendes denne til en relevant udbyder.
En booking er først bindende, når udbyderen har accepteret forespørgslen direkte over for kunden.
Oplevio kan ikke garantere, at en forespørgsel bliver accepteret.
4. Priser og betaling
Alle priser for ydelser fastsættes af den enkelte udbyder.
Oplevio er ikke ansvarlig for prisfastsættelse eller betaling mellem kunde og udbyder, medmindre andet tydeligt fremgår i forbindelse med en specifik bookingløsning.
Eventuel betaling sker direkte mellem kunden og udbyderen, medmindre andet er oplyst.
5. Afbestilling og ændringer
Afbestilling, ændringer og vilkår for gennemførelse af en booking fastsættes af den enkelte udbyder.
Kunden er selv ansvarlig for at gennemgå udbyderens vilkår før en booking bekræftes.
Oplevio kan ikke holdes ansvarlig for aflysninger, ændringer eller manglende gennemførelse af en booking.
6. Kommunikation
Efter en forespørgsel kan kunden blive kontaktet direkte af udbyderen via de kontaktoplysninger, der er indtastet via Oplevio.
Kunden er selv ansvarlig for al videre kommunikation og aftaler med udbyderen.
7. Ansvar
Oplevio er ikke ansvarlig for:
- kvaliteten af udbyderens ydelser
- aflysninger eller ændringer
- skader eller tab i forbindelse med en booking
- aftaler indgået mellem kunde og udbyder
Alle ydelser leveres af uafhængige udbydere.
Kunden opfordres til at sikre sig, at udbyderen er egnet til opgaven før booking.
8. Brugeradfærd
Ved brug af Oplevio accepterer du ikke at:
- misbruge platformen
- afgive falske forespørgsler
- forsøge at omgå platformens struktur
- bruge platformen til ulovlige formål
Oplevio kan begrænse eller blokere adgang ved misbrug.
9. Fortrydelse
Da Oplevio formidler kontakt til uafhængige udbydere, gælder fortrydelsesret kun i det omfang, udbyderen tilbyder dette.
Eventuel fortrydelsesret afhænger af den konkrete udbyders vilkår.
10. Klager
Klage over en ydelse skal rettes direkte til den relevante udbyder.
Oplevio kan hjælpe med kontaktformidling, men er ikke ansvarlig for løsning af tvister mellem kunde og udbyder.
11. Persondata
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Oplevios privatlivspolitik.
12. Ændringer
Oplevio kan opdatere disse handelsbetingelser løbende. Den gældende version vil altid være tilgængelig på platformen.
13. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole med Københavns Byret som værneting.